Política de Privacidad

Respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos.

Última actualización: Enero 2025

Introducción

En zoudimant, valoramos profundamente su privacidad y la protección de su información personal. Esta Política de Privacidad explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios.

Nos comprometemos a cumplir con las normativas de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Información que Recopilamos

Información Personal Identificable

  • Nombre completo y dirección
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago y facturación

Información Técnica

  • Dirección IP y ubicación geográfica
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de navegación
  • Cookies y tecnologías similares

Cómo Utilizamos su Información

Prestación de Servicios

Procesamos sus datos para предоставлять nuestros servicios de desarrollo de juegos, procesamiento de pedidos y soporte al cliente de manera eficiente y personalizada.

Comunicación y Marketing

Utilizamos su información para enviarle actualizaciones sobre productos, noticias de la empresa y promociones relevantes, siempre que haya dado su consentimiento explícito.

Mejora y Análisis

Analizamos el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento y desarrollar nuevos servicios que respondan a sus necesidades.

Seguridad y Protección

Procesamos datos para mantener la seguridad de nuestro sitio web, prevenir fraudes y proteger tanto nuestros servicios como la información de nuestros usuarios.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio.

Cookies Esenciales

Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a analizar y mejorar el rendimiento del sitio.

Cookies de Personalización

Recuerdan sus preferencias para una experiencia personalizada.

Gestión de Cookies

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador.

Ver Política de Cookies

Compartir Información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto en las circunstancias limitadas descritas a continuación:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestro sitio web y brindar servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información y están obligados a protegerla.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de otros.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida como parte de la transacción, con notificación previa apropiada.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Encriptación SSL/TLS
Acceso restringido a datos
Copias de seguridad regulares
Monitoreo continuo

Período de Retención

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

Datos de la cuenta Mientras mantenga la cuenta activa
Datos de navegación 24 meses
Registros de transacciones 7 años (requisito legal)

Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar que corrijamos cualquier información inexacta o incompleta.

Derecho de Supresión

Puede solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias.

Derecho de Portabilidad

Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios.

Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de Limitación

Puede solicitar que limitamos el procesamiento de su información personal.

Protección de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento de los padres, tomaremos medidas para eliminar esa información.

Para Padres y Tutores

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo mediante:

Notificación por Email

Envío de cambios importantes a su dirección de correo electrónico registrada.

Aviso en el Sitio Web

Banner o notificación prominente en nuestra página principal.

Actualización de Fecha

Revisión de la fecha de "última actualización" en la parte superior de la política.

Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de su información personal, no dude en contactarnos:

Dirección

Calle Gran Vía 46, 28013 Madrid, España

Teléfono

+34 91 234 5678

Horario de Atención

Lunes a Viernes: 9:00-18:00

¿Necesita ayuda?

Nuestro equipo de privacidad está disponible para asistirle

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Documentos Legales Relacionados

Para una comprensión completa de cómo manejamos su información, consulte también nuestros otros documentos legales: